Question 1

予約フォームが送信できません。

Accepted Answer

すべての項目への入力またはチェックボタン入力が必須となっておりますので、ご記入漏れがないかご確認ください。

Question 2

代金はいつの支払いになりますか？

Accepted Answer

チケット代金は、当日受付でのお支払いになります。
予約フォームに記入されたお名前を当日受付スタッフにお伝え下さい。

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Question 3

予約内容を間違えてしまった。

Accepted Answer

恐れ入りますが、コンタクトページより間違えた情報をお知らせください。
こちらで正しい情報に変更致します。

Question 4

予約内容を変更したい。

Accepted Answer

恐れ入りますが、コンタクトページより変更したい内容をお知らせください。
こちらで新たな内容に変更致します。

(ただし、座席や公演時間の間違いによっては満席になってしまったり、別エリアの席しか空いていないという状況になってしまっている場合もあります。あらかじめご了承くださいませ。)

Question 5

予約送信したのに確認メールが届かない。

Accepted Answer

恐れ入りますが、コンタクトページより予約の確認メールがこない旨をお伝え下さい。
もしくは最寄りのAMGメンバーまでお問い合わせください。

迷惑メールフィルターがかかっている場合もありますので、ご記入いただいたメールアドレスをご確認いただき、あらかじめ  Infoamgjazz@gmail.com  を受信できるよう受信リストに設定ください。

Question 6

座席確認のメールが届かない。

Accepted Answer

予約をした際に送られてきた確認メールは届いておりますでしょうか？

もし届いていない場合は、恐れ入りますがコンタクトページよりメールがこない旨をお伝え下さい。
もしくは最寄りのAMGメンバーまでお問い合わせください。

Question 7

メールアドレスを持っていません。

Accepted Answer

恐れ入りますが、各種SNSのダイレクトメッセージもしくは最寄りのメンバーまでお問い合わせください。

Question 8

エリアを複数予約したい

Accepted Answer

エリアが違う席を同時に予約することはできません。
恐れ入りますが、座席ごとに都度予約をお願い致します。
メールアドレスは同じものを使用していただいても大丈夫です。

ヘルプページ (よくある質問)